Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại vm123 cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược và game bài trực tuyến VM123 tại địa chỉ vm123.org. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này cùng với Điều khoản và Điều kiện của VM123.

VM123 nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với người chơi Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích. Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản người dùng, giao dịch tài chính, hoạt động đặt cược thể thao, chơi Game Bài, Game Slot, Esports và Live Casino trên VM123.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Do Người Dùng Cung Cấp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản VM123, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cần thiết bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được liên kết để nạp tiền và rút tiền. VM123 không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng VM123, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành và bảo mật:

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

VM123 chỉ sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (21+), hỗ trợ đặt lại mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì, xử lý rút tiền nhanh và đảm bảo thanh toán an toàn qua ví điện tử VND.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành toàn bộ sản phẩm bao gồm Sportsbook, Game Bài, Game Slot, Esports và Live Casino.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại của người chơi.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, hoạt động đáng ngờ và vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho người chơi đã đăng ký nhận (có thể hủy bất cứ lúc nào).

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

VM123 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp Game Slot, Game Bài và Live Casino nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ vận hành kỹ thuật.
• Dịch vụ bảo mật và chống gian lận: Các công cụ kỹ thuật hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, bot và gian lận tài chính.
• Cơ quan pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp và bắt buộc từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền.

Tất cả đối tác bên thứ ba của VM123 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị hạn chế chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

VM123 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

VM123 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie VM123 sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng VM123, giúp cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, loại game yêu thích và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của VM123.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

VM123 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, VM123 sẽ:

• Xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân không còn cần thiết trong thời hạn hợp lý.
• Lưu giữ lịch sử giao dịch tài chính và hồ sơ KYC trong thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Duy trì nhật ký bảo mật và gian lận để bảo vệ toàn vẹn nền tảng và cộng đồng người chơi.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại VM123, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân VM123 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email tiếp thị và thông báo khuyến mãi từ VM123 bất cứ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu VM123 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ VM123 qua email [email protected]. VM123 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

VM123 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, VM123 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ thông tin liên quan.

Phụ huynh và người giám hộ lo ngại về việc người thân dưới 21 tuổi có thể đã đăng ký VM123 có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10. Bảo Mật Dữ Liệu Thanh Toán

VM123 đặc biệt chú trọng bảo mật thông tin tài chính của người chơi. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền, VM123 chỉ ghi lại thông tin định danh ví điện tử (tên hiển thị, số điện thoại liên kết) và trạng thái giao dịch. VM123 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu đăng nhập hay bất kỳ thông tin xác thực nào của ví điện tử. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng bảo mật của đối tác ví điện tử với mã hóa đầu cuối.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

VM123 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, VM123 sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vm123.org.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi).
• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng VM123 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo hướng dẫn tại trang Điều khoản và Điều kiện.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại VM123, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ: