1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") do VM123 ban hành và áp dụ ng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng tại địa chỉ vm123.org. Bằng việc tạo tài khoản VM123, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của VM123.
Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa VM123 và người chơi trong mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, đặt cược thể thao, chơi game bài, game slot, esports và live casino. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của VM123.
2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia
Để tạo và sử dụng tài khoản VM123, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh khi đăng ký.
- Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia bởi VM123.
- Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nhân danh người khác mà chưa được ủy quyền hợp pháp.
VM123 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
3. Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản VM123 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên, email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – đều bị cấm hoàn toàn. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. VM123 khuyến nghị người chơi:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ VM123.
- Kích hoạt xác thực hai lớp nếu tính năng được cung cấp.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
VM123 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật trên.
3.3 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản
VM123 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin giả, gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot, và có hành vi không phù hợp với cộng đồng người chơi VM123.
4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính
4.1 Phương Thức Thanh Toán
VM123 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:
Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). VM123 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản qua các kênh không được liệt kê chính thức trên nền tảng.
4.2 Nạp Tiền
Nạp tiền trên VM123 được xử lý tức thì sau khi giao dịch được ví điện tử xác nhận thành công. Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử được liên kết chính xác. VM123 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị lỗi do sai thông tin từ phía người dùng.
4.3 Rút Tiền
VM123 xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Để rút tiền thành công, người chơi cần:
- Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của VM123.
- Đảm bảo ví điện tử đăng ký rút tiền trùng khớp với tài khoản đã xác minh.
- Đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến số dư thưởng trước khi rút.
Tiền về nhanh qua ví điện tử sau khi yêu cầu rút tiền được duyệt. VM123 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật bổ sung nếu phát hiện giao dịch bất thường.
4.4 Gian Lận Tài Chính
Mọi hành vi gian lận tài chính bao gồm nạp tiền bằng tài khoản không phải của mình, chargeback gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm. VM123 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, đóng tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi gian lận.
5. Quy Tắc Đặt Cược và Sử Dụng Sản Phẩm
5.1 Sportsbook và Kèo Thể Thao
Tất cả đặt cược thể thao trên VM123 phải tuân theo quy tắc kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược. Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của các giải đấu và sự kiện thể thao. VM123 có quyền hủy kèo trong các trường hợp đặc biệt như sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc có bằng chứng về gian lận kết quả.
5.2 Game Bài và Live Casino
Game Bài và Live Casino trên VM123 sử dụng hệ thống xáo bài và phát bài được kiểm soát bởi phần mềm hoặc dealer thật. Kết quả của mỗi ván bài là độc lập và ngẫu nhiên. VM123 không can thiệp vào kết quả game sau khi ván chơi đã bắt đầu.
5.3 Game Slot Online
Tất cả Game Slot Online trên VM123 sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được nhà cung cấp công bố và VM123 không có khả năng chỉnh sửa thông số này.
5.4 Esports
Kèo Esports tại VM123 dựa trên kết quả chính thức của các giải đấu LMHT, CS2, Dota 2 và các tựa game Esports khác. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, VM123 áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc tính cược theo quy tắc được công bố trên trang sản phẩm Esports.
5.5 Cấm Sử Dụng Phần Mềm Hỗ Trợ
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm bot, script tự động, công cụ arbitrage hay hệ thống hỗ trợ quyết định bên ngoài để đặt cược trên VM123. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
VM123 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng. Người chơi cần lưu ý:
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà cần đáp ứng điều kiện vòng cược quy định.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi mới trừ khi có quy định khác.
- VM123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Lạm dụng khuyến mãi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
VM123 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi nhất định.
- Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
- Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây nghiện, VM123 khuyến khích tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và sử dụng tính năng tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của VM123.
8. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
VM123 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. VM123 áp dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn cho tất cả dữ liệu truyền qua nền tảng và không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
9. Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng VM123 bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và tên thương hiệu đều thuộc sở hữu của VM123 hoặc được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của VM123 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
VM123 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:
- Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả từ hoạt động cá cược.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Thông tin sai lệch do người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của VM123 không vượt quá giá trị giao dịch bị tranh chấp cụ thể.
11. Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc điều khoản sử dụng, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ VM123 qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. VM123 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất.
Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
12. Thay Đổi Điều Khoản
VM123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị ở đầu trang này. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ VM123 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.
13. Chấm Dứt Dịch Vụ
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản VM123 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký. VM123 cũng có quyền chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản này theo quy trình nội bộ.